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云辦公行業回顧及2020展望:疫情影響,云辦公業務需求暴增[圖]

2020年02月12日 13:19:25字號:T|T

    云辦公產品包括以SaaS、PaaS等形式提供,無需線下部署服務器等硬件即可使用的辦公產品。目前現有的云辦公產品功能根據與企業經營結合深度的不同大致可以分為三類,分別是涉及信息共享的云協作類功能、涉及行政及審批流程的云審批功能以及與企業業務數據結合的云業務類功能。三類功能的逐步出現標志著云辦公產品的功能不斷增強。

云辦公分類

資料來源:智研咨詢整理

    隨著云辦公產品功能不斷增強,其應用場景也日漸多元化,如即時通訊、流程審批、云儲存等,均需要對應的協同功能。目前國內的云辦公產品,具有單品能力突出的特點,如文檔功能或者音視頻會議功能或單獨的即時通訊功能。

云辦公產品應用場景分類

資料來源:智研咨詢整理

    云辦公行業上有主要為軟硬件供應商、電信運營商以及IaaS服務等,上游行業為云辦公提供運行所必須的硬件設備、軟件服務以及網絡支持等。上游市場的技術發展有利于提高云辦公行業的市場效率和產品競爭力。

    云辦公行業下游主要以企業為主,通過云辦公產品,企業將人力資源、工作進展、公示公告等項目形成線上業務,從而提高企業運行效率。

云辦公行業產業鏈結構示意圖

資料來源:智研咨詢整理

    2018年,我國互聯網寬帶接入端口“光進銅退”趨勢明顯提升,光纖接入(FTTH/0)端口比2017年末凈增1.25億個,達到7.8億個。截至2019年11月,國內光纖接入(FTTH/O)4.18億個,占固定互聯網寬帶接入用戶總數的92.5%。

    網絡服務升級,極大程度地提高了傳輸速率、能夠保障高清視頻會議穩定流暢的運行以及大文件傳輸等功能。

2012-2019年11月中國光纖接入(FTTH/0)端口

資料來源:工信部、智研咨詢整理

    我國硬件設備供給規模提升反映出我國智能設備的滲透率已經達到較高水平,云辦公的應用能夠有效實施,同時硬件設備性能的不斷提升,有效保障了云辦公行業運行過程中的效率和穩定性。2019 年全年,智能手機出貨量 3.72 億部,其中,4G 手機3.59 億部,5G 手機 1376.9 萬部。微型計算機產量3.42億臺,相比2018年提升了11.28%。

2012-2019年中國云辦公硬件供給情況

資料來源:國家統計局、工信部、智研咨詢整理

    早在2016年,我國企業使用計算機的比例已經達到 99%,企業使用互聯網比例也已經達到 96%。企業層面的互聯網和計算機普及為云辦公的推廣打下基礎。

    截至2018年年底,全國實有各類市場主體11020萬戶,比2017年增長12.28%,其中企業3474.2萬戶,新增670萬戶;個體工商戶7328.6萬戶,新增1456.4萬戶;農民專業合作社217.3萬戶,新增23.1萬戶。

2011-2018年我國實有各類市場主體數量走勢圖

資料來源:工商總局

    2014年以來,移動辦公產品釘釘,金蝶云之家、用友暢捷通等產品陸續面世,開啟了移動辦公產品高速增長的時期。而近年來,云辦公市場增速略有下降,但整體仍處于高速增長期。

    根據智研咨詢發布的《2020-2026年中國云協作辦公行業市場經營風險及發展趨勢預測報告》數據顯示:截至2019年,國內智能移動辦公市場規模約273億元,同比增長16.67%,2012-2019年國內智能移動辦公市場規模復合增長率26.05%。

2012-2019年中國智能移動辦公市場規模

資料來源:智研咨詢整理

    2020年開始,由于我國受到新冠疫情影響,全國絕大部分單位及企業無法按時復工,企業部分業務僅線上板塊持續運營,導致國內線上辦公需求爆發式增長。截至2020年2月1日,共有多家廠商對外宣布免費開放云辦公軟件,這些免費開放的云辦公產品當中以即時通訊和視頻會議工具為主。

非冠疫情期間免費開放的云辦公產品

產品類型
時間段
企業
簡稱
免費開放產品
重點開放功能
視頻會議&即時通訊類
1月24日疫情結束
騰訊
騰訊會議
開放300人會議協同能力
1月25日-6月1日
華為
WeLink
支持100方實時在線會議
1月26日-疫情結束
騰訊
企業微信
支持上線300人隨時隨地發起音視頻會議
1月28日-5月1日
字節跳動
飛書
開放遠程辦公及視頻會議等服務
1月29日疫情結束
阿里巴巴
釘釘
支持“在家辦公”的全套免費解決方案
1月30日疫情結束
浪潮集團
浪潮云視頻會議、浪潮HCMCloud、浪潮云+
支持遠程辦公、在線會議、疫情上報、社交協同等
1月25日疫情結束
中國電信
天翼云會議
隨時隨地組織遠程會議、工作調度
1月26日疫情結束
全時云
全時云會議
無限次,不限時,100方入會的免費會議服務
1月27日疫情結束
齊心集團
好視通
500方云視頻會議
1月27日疫情結束
蘇州科達
摩云視訊
視頻會議
1月28日-12月31日
蘇寧科技
蘇寧豆芽
開放協同辦公服務計劃
1月26日疫情結束
小魚易連
云視頻會議100方云視頻會議
政府機關/醫療機構/教育機構/企業單位
1月26日疫情結束
藍信移動
藍信
2000人群組、300方視頻會議、500方電話會議
1月27日疫情防控解除
Zoom
Zoom
在線視頻會議服務
1月27日-3月1日
Zoho
ZohoMeeting、ZohoAssist
提供網絡會議和遠程診斷
任務管理類
1月28日一年后
ONES
ONES
開放產品需求管理、多人協作編輯、研發流程管理、項目管理、工時管理功能
2月1日-5月1日
Teambition
Teambition企業版
提供項目管理、任務協同、日程同步、文檔協作、知識共享、數據統計等功能
協同文檔類
1月26日疫情結束
石墨文檔
石墨文檔
付費版的所有功能
1月29日-5月1日
印象筆記
印象筆記
支持企業版全部權益
協同辦公類
2月1日-5月1日
金山辦公
旗下WPS+一站式辦公平臺
遠程辦公,音視頻會議

資料來源:智研咨詢整理

    受疫情影響,國內云辦公業務從推廣階段快速進入實用階段,規模急速擴張的同時也提高了云辦公相關軟件運載能力的要求。尤其在視頻會議領域,網絡服務以及技術支持是保障內容流暢的關鍵,未來云辦公軟件廠商的帶寬和服務器擴容能力預計將成為市場競爭的核心。另一方面,企業的業務環節在線上完成,意味著云辦公廠商需要提供所有應用場景的在線化工作協同方案以及業務集成方案。

    整體來看,我國云辦公行業受此次疫情影響,行業增速勢必出現大幅增長,云辦公廠商在接受規模擴張福利的同時,云辦公廠商所提供了服務能力以及業務集成能力和數據安全性則成為來了行業競爭的關鍵點。

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